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在产品和运营角度 ,唯品会在各阶段都做了什么

admin 2019-04-15居家话

唯品会发展迅猛 ,仅仅用了短短3年多就在纽交所上市 ,成为继阿里京东后的第三大电商平台 ,唯品会的产品发展速度不亚于最近很热的拼多多 。

一 、产品背景介绍 1.1 产品介绍

唯品会 ,一家专门做特卖的网站!都是傲娇的品牌 ,只卖呆萌的价格!商品囊括了时尚女装 、童装 、美妆 、美鞋 、男装 、居家 、母婴 、配饰 、皮具 、香水等 。每天早上10点和晚上8点上新 ,精选全球正品授权特卖 ,100%正品保证 ,限量抢购 ,支持货到付款 ,7天无条件退货 。

1.2 产品定位及用户需求

唯品会经历了一次定位调整 ,从一个特卖网站 ,升级成为全球精选 ,正品特卖 。所以唯品会的核心还是没有变化 ,一直定位于特卖 。

特卖的意思是什么 ?就是品牌商的库存商品的打折甩卖 。

产品定位 :正品特卖的特卖网站 。

用户定位 :二三线城市 ,想买大牌 ,没地方买或怕买到假货的用户 。

场景1 :一个服务员妹子 ,在一座3线城市打工 ,想要买一件大牌的高跟鞋 。一是不知道哪里可以买到正品 ,二是大牌太贵自己不舍得买 。

场景2 :一个大学生用户 ,特别爱美 ,喜欢买面膜等护肤品 ,平时出门也喜欢化个妆 ,但是担心电商平台上的假货太多 ,一直不敢在电商上买商品 ,但是线下的商品没有打折太贵 。

1.3 唯品会的核心业务逻辑

从唯品会的核心逻辑可以看到 。唯品会的核心竞争力在品牌+性价比+去库存 ,而唯品会也在大力建设物流和供应链体系 ,使得唯品会做得越来越重 ,核心壁垒也逐步建立起来 ,物流的建设也使得唯品会的用户服务体验不断提升 。

1.4 产品发展历史大事件

2008.8 唯品会成立

2008.12 唯品会网站上线

2012.3 唯品会在在美国纽交所上市

2014.2 唯品会战略投资乐蜂网 。

2014.9 唯品会第三季度净营收达8.826亿美元 ,连续八个季度实现盈利

2015.11 唯品会市值蒸发25亿美金 ,同时唯品会被爆涉嫌假货

2015.12 唯品会与君正集团打算联合成立网商银行

2015.12 唯品会引入质检机构SGS发力母婴产品

2016.1 唯品会涉嫌售卖假茅台 ,唯品会出面道歉

2016.3 唯品会聘请周杰伦为CJO ,并启用新广告词

2016年8月 唯品会签约昆凌代言

2016年10月 唯品会CTO离职 ,同月唯品会收购贝付获得支付牌照 ,开启唯品金融 。

2017年12月 京东和腾讯向唯品会投资8.63亿美金

2018年6月 京东斥资1.2亿美金增持唯品会股票 ,高达6.8%

从以上大事件可以看到 ,唯品会刚开始的时候一路高歌猛进 ,一直快速发展 ,到后面面临各种问题 ,到最近的被腾讯投资 ,开启社交电商 。总结来说 ,是早期顺风 ,中期增长减速 ,到目前转型重新崛起 。

二.发展历程与关键事件

按照唯品会的发展时间来划分 ,把唯品会分为三个阶段

上市前 :唯品会的高歌猛进期 。

上市后2012-2017.12 :持续盈利 ,业务受阻 ,增长变缓 。

2018-至今 :投入社交电商 ,希望开启唯品会的新一轮增长 。

第一阶段 :上市前

产品

1.唯品会机会看准 ,瞄准品牌折扣这个淘宝京东等大佬还没有做的领域 。在这个领域唯品会没有遇到强劲的对手 ,而且唯品会务实低调 ,没有引起大佬的重视 。

2.市场需求 :这个时候中国的严重的产大于需 ,品牌库存大 ,需要甩货 ,唯品会可以以极低的价格拿到商品 ,然后以极低的利润卖出去 ,获得了一大批用户的好感 。

3.构建了自己的买手团队 ,线下买手的经验与后台的大数据的结合 ,唯品会的商品充分兼顾了品牌正品 、消费者需求与流行趋势的结合 。

运营

1.常规运营 :唯品会保证每天10点和晚上8点准时上新 ,从运营层面给用户确定性 。

2.唯品会也一直被外界看成是一家“重公司” ,唯品会采取的的是全程自营的模式 ,不仅自营货品 ,也包括自营仓储和物流的布局 ,这使得唯品会的线下运营的效率极高 。

3.唯品会平台上销售的每一份产品 ,均是从品牌方 、代理商 、品牌分支机构 、国际品牌驻中国办事处等等正规的渠道采购 ,并与之签订战略正品采购协议 ,以保证销售的产品均为正品 。给用户品质保证 ,取得用户的信任 。

阶段总结 :

在这个阶段的唯品会开创了中国电子商务的一个新模式 ,“正品特卖+限时抢购+正品保障”的模式 ,唯品会的创始人沈亚是温州商人 ,唯品会秉承了广州做生意的特色低调务实 ,让其早期没有树立太多的竞争 ,做重电商的模式 ,让唯品会的壁垒不断变高 。

第二阶段 :上市后

产品

唯品会在这一阶段增长飞速 ,同时也遇到了自己的问题 。

首先是商业模式上 ,由于唯品会采用的是品牌商合作的模式 ,导致商业模式本身的定价权还要受一部份被品牌商控制的权利 。

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